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悬挂楼前的文明牌匾成化解纠纷的敲门砖【消息】

发布时间:2020-09-15 10:49:31 阅读: 来源:电缆桥架厂家

行动者代表:许俊萍、辖区居民社区:迎泽区南内环一社区迎泽区迎泽街道南内环一社区一栋居民楼内,楼上居民家卫生间的管道老化破裂漏水,流到楼下邻居家,弄湿了天花板,还滴答滴答地渗水。七旬老人上楼找邻居,由于光着膀子,敲门声急了一些,惹恼了楼上的九旬老人。就这样,两家人谁也不让谁,别扭了十来天。两天前,十多张文明牌匾“上岗”挂在了两位老人所在的单元楼前,九旬老人找到社区干部求助,说他看到了文明牌匾,觉得邻里还是应该以和为贵,希望社区干部搭桥,帮两家人和好如初。8月22日上午,南内环一社区办公室一开门,九旬的老人就找上了门。社区主任许俊萍说,老人一进屋就开门见山,说他和邻居起了纠纷,自家卫生间管道老化渗水了,湿了楼下邻居家的天花板吊顶,楼下邻居不仅让他们维修管道,还让赔偿吊顶的损失。在他看来,维修管道这个责无旁贷,但是赔偿吊顶等其他损失就超出了范围。为此,两家人闹别扭已有十来天。说完,老人话锋一转。太原创建全国文明城市,在大院里的他也感觉到了文明之风。这两天,他进进出出总是看见单元楼口外挂着的文明牌匾,上面写着邻里以和为贵、团结友爱等宣传语,他觉着到处都是创建文明和谐的氛围,自己也不应该和邻居闹矛盾。许俊萍听完老人的诉求,把老人送回了家。然后,她敲开了老人口中的七旬邻居家的门。进门后,她们到卫生间看了看,确实存在着楼上往下漏水的情况。说起和楼上的冲突,七旬老人说,楼上说换管子可以,其他问题不管。老人说,楼上的邻居下来看漏水情况,双手交叉放在胸前,让他感觉很不舒服。他的意见是,请楼上的修好他家的管道,再修好吊顶和整体浴缸。了解了纠纷的来龙去脉,许俊萍趁热打铁,文明牌匾成了化解纠纷的“敲门砖”。她到了楼上九旬老人家说,邻居之间以和为贵,文明宣传的牌匾就在两家单元楼口外挂着,大家也都是抬头不见低头见的邻居,都相互谅解退让一步。老人表示,他会联系好管道工,下午就上门去邻居家看一看。当日下午,两家人坐在了一起,老人为化解矛盾都做出了积极的让步。经过协商,吊顶维修的费用由九旬老人承担。维修移动七旬老人家整体浴缸产生的费用,七旬老人主动承担。两位老人还说,今后谁家有事儿了,还可以互相帮个忙。“两家人都是和谐人家,也就是一时话赶话,顶上了。”许俊萍表示,最近一段时间以来,迎泽区各个社区,都在大街小巷、居民院落里挂出了文明牌匾,千万别小看这些牌匾,它们会潜移默化协调邻里关系,让大家变得越来越和谐。

本报记者 马继玲 实习生 刘娟

○行动者感言

我打小在太原长大,记得小时候,街坊邻居只要有一个人在大院里吆喝一下“大家出来,扫大院啦!”在家的邻居总是二话不说,拿上工具就走出门去劳动。随着城市生活节奏的加快,出现了“各扫门前雪”的现象,这种感觉不好。现在,太原在创建全国文明城市,我们社区在8个网格内挂出了80个版面,把文明和好家风等内容渗透到每一个居民的心中。

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