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导购员积极性不高六招搞定

发布时间:2020-03-31 17:05:36 阅读: 来源:电缆桥架厂家

导购员积极性不高六招搞定导购员积极性不高六招搞定 日期:2010-06-25 潮流指数:942 编辑:品牌服饰前段时间组织了一场为期两天半的终端销售培训,共有60余人参加。培训的第二天是早上7点集合,我早上6:40分走出楼上的房间,发现了楼下花坛上齐刷刷坐满了一圈人,全在读昨天的学习资料。这是最令培训讲师欣慰的场景。导购员在营销环节中的重要性无需多言,但目前导购员的文化层次、素质修养、销售技能参差不齐,对待学习的态度各有不同。导购员做为终端销售的关键因素,对其产品知识、销售技巧、心态的调整尤为重要,但又面对年龄各异、能力各异、素质各异的导购员如何确保培训效果的最佳?结合本次培训,总结为以下六招:招式一、心态调整导购员是销售的最后一环,工作压力大、竞争激烈、体力不断透支、收入不高……日复一日无味的重复枯燥工作,大多人已被市场磨去激情,变成了满腹的心酸与抱怨,工作如同鸡肋!如何调动这些人的积极性?如何少说点抱怨多找点方法?如何对明天充满希望?还有一些导购员,可能入职时间已经较长,已经比较熟悉产品知识,同时又具备一定的终端销售技巧。他们的销售业绩也许不差,对业绩沾沾自喜,满于现状,觉得自己不用再学习,于是他们不会百分百的投入课堂的学习。这些老的导购员只是自我感觉良好,他们认自己是最优秀的导购员,但他们依然有很多的知识需要补充、需要更新,很多成功的销售经验需要借鉴,但他们的学习积极性已经丧失,怎么办?如果他们不及时汲取新的知识,就会被市场无情淘汰。那时候,再去学习为时已晚!问题列出来了,解决的方法就是进行心态激励培训。可通过成功学课程、励志课程、教练技术等课程进行培训。通过这些对心灵形成冲击的课程,震撼其心灵,扭转学习态度、工作态度。我所采用的课件是《生命态度》,以5.12地震纪实图片结合音乐,强化对待生命、家人、工作的态度,拒绝虚度,全力以赴对待今天!招式二、团队竞争大多时候个体在融入团队后,一旦团队凝聚力形成,将会形成竞争合力。在导购培训中,通过分组,形成团队竞争。团队意识形成后,在竞争中,为了集体荣誉感,他们就会关注学习内容,会加以吸收运用在课堂上展现出来。团队竞争组织的关键点在于团队凝聚力的形成和竞争氛围的塑造。从最基本的团队分组,队名、队长、队歌、口号的选取,以及团队的形象展示,奖惩的设置等,都要给其灌输团队的理念。培训中,结合团队游戏创造竞争氛围,课堂知识的吸收运用上,要分组展示,考核打分。在这种激烈的团队竞争中,组长、学员之间的相互帮助、监督,会令所有的学员都会全身心的投入学习中。这一招在充分调动导购员学习积极性的同时,也给他们创造了内部交流的氛围,这时可以加入团队内部交流方法指导,对沟通技能也进行了培训。导购大部分在终端是单兵作战,团队意识淡薄,通过一系列的团队建设活动,可以提升团队意识,增加集体荣誉感!招式三、知识驱动导购员经常要参加形形色色的培训,每周要有开周例会,新品上市有新品培训,还有各种专项培训。面对这么多培训,很多导购已经麻木,疲于应付。导购员需要的知识与技能,是在终端销售能用到的,是能提升销量、增加收入的方法。但很多培训仅仅是产品知识的宣读,罗列书本上的销售技巧,照本宣科根本不具备针对性与实战性。产品知识宣读,导购员自己都能读,何必还需要讲师?终端销售技巧的书,书店里排成排在卖,自己想学买回来就行了,干吗要听老师来读书?想要充分调动导购员的学习积极性,一定要全面了解导购员培训需求,哪些知识、技能需要加强、提升。产品知识培训,一定要经过讲师的过滤,翻译成销售语言,导购员哪来就可以在终端使用。销售技巧培训,通过导购员自己销售案例的分析,从中提炼得失。有的放矢,才能调动导购员学习积极性。招式四、榜样带动在培训课堂上,一定要善于发现能力强、有表现欲的导购员,让他们走上讲台,给他们展现自己的舞台。做为导购员群体中的一员,上台的导购员经验分享、技巧展示、销售示范,会带动其他导购员的参与、学习意识。导购员也需要获得认可,也有尊重与荣耀的需求,充分利用这一点,在课堂上树立学习典范,让大家比学赶帮! 来源:

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